Política de Privacidade

Última atualização: 26 de Abril, 2024

Nos dias de hoje, a quase todo momento estamos expostos e compartilhamos informações de nossas vidas com pessoas, muitas vezes, desconhecidas. Esse fato é um dos pilares que deu origem a idealização do Formal Pair e está diretamente ligado a sua Segurança e Privacidade.

O Formal Pair foi idealizado e construído com a intenção de ser um meio central para que você interaja com pessoas desconhecidas de forma segura, sem compartilhar dados externos (celular, redes sociais, seu endereço), até que Você encontre seu Amor e sinta confiança que ele é digno de conhecer seu mundo por completo.

Nossa equipe é formada por pessoas entusiastas, profissionais especializados em diferentes áreas e apoiadores como Psicólogos. Todos tratamos com muita seriedade o valor da sua Segurança, Segurança de seus Dados e a sua Privacidade.

Agradecemos pela confiança e estaremos de maneira contínua atuando para melhorar e servir a Você, onde juntos, acreditamos que podemos consolidar uma marca e plataforma que seja símbolo de Relacionamento Sério, Eficiência e Segurança.

Abrangência

Nesta Política de Privacidade descrevemos como suas informações pessoais são coletadas, usadas e compartilhadas quando você utiliza o aplicativo Formal Pair.

Durante a descrição da política de privacidade fazemos referência ao Aplicativo Formal Pair como Serviço por uma questão de simplicidade.

Informações que Coletamos

Para viabilizar uma solução complexa e eficiente para que novas conexões humanas sejam criadas, precisamos que cada usuário insira informações pessoais para compor seu perfil e assim permitir ser visto por outros usuários, onde eventualmente, ocorra uma compatibilidade e inicie uma nova conexão. Além de dados para compor o perfil, coletamos informações de uso do aplicativo, como registros de telas, acessos, erros durante a execução, dados do dispositivo (para análise precisa e depuração de erros) e outros.

A seguir detalhamos as informações coletadas em diferentes funcionalidades do Aplicativo, fornecidas por Você.

Informações fornecidas por Você

Você está no controle das informações que compartilha ao usar os nosso Serviço.
As seguintes informações serão compartilhadas por Você:

• Ao clicar em entrar através de um dos provedores (Apple, Google ou Facebook) e criar uma conta, você fornecerá as seguintes informações de forma obrigatório para conseguir utilizar o Serviço:

  • Nome

  • Data de Nascimento (utilizado para calcular sua idade. Não visível a outros usuários)

  • Altura

  • Informação sobre Filhos

  • Informação sobre seu Tipo Físico

  • Informação sobre bebida alcoólica

  • Informação sobre cigarros

  • Sua identidade de genêro

  • Sua preferência sobre identidade de gênero que deseja conhecer

  • Uma descrição sobre si e o que busca em uma pessoa

  • Cidade em que mora atualmente (perfis serão exibidos com base na sua localização atual)

  • Uma foto de Perfil (visível ou não visível)

  • Tipo de Perfil (Exclusivo ou Convencional)

Os dados anteriores são coletados de forma obrigatória visando permitir uma melhor visão sobre cada usuário e ampliar a possibilidade de compatibilidade em um primeiro momento. Após se cadastrar com as informações anteriores, você poderá cadastrar de forma opcional informações relacionadas a atividades físicas, o que lhe encanta em uma pessoa e uma série de características sobre Você. Lembre-se: quanto mais detalhes informar em seu perfil, mais detalhes terá para chamar a atenção de quem estiver lendo.

• Ao realizar uma assinatura ou fazer uma compra no Formal Pair, você nos fornece informações relacionadas a compras que você faz e fornece aos prestadores de serviço de pagamentos (Google e Apple) informações sobre o número do seu cartão de débito ou crédito. O Formal Pair não armazena informações de seu cartão de crédito.

• Ao participar de pesquisas dentro do aplicativo, armazenamos sua opinião/respostas sobre os nossos produtos.

• Ao optar por participar de nossas promoções, eventos ou concursos, coletamos informações que você usa para participar.

• Se você entrar em contato com a equipe de atendimento ao cliente do Formal Pair, iremos armazenar as informações fornecidas durante sua interação conosco.

• Ao conversar com outros usuários, as mensagens trocas pelo chat, bem como fotos e áudios serão armazenados. No caso de Fotos e Áudios estes por terem visualização única poderão ser armazenados somente até o usuário recusar ou aceitar o envio (uma vez recebido, poderá excluído dos servidores visando privacidade e eficiência no serviço).

• Se você utilizar informações de outras pessoas, como e-mails ou números de celulares para fazer login, armazenaremos e usaremos essas informações para lhe identificar caso seja necessário.

Informações recebidas de terceiros

Além das informações que você insere no Formal Pair diretamente, armazenamos informações relacionadas com você vindas de terceiros, como:

• Usuário: Os usuários do Formal Pair podem gerar informações relacionadas você quando usam os nossos serviços, por exemplo, quando interagem com você através da visualização do seu perfil, mensagens ou enviam uma denúncia referente ao seu Perfil.

• Provedores de Acesso: Você fará login através de um dos provedores de acesso que o Formal Pair utiliza: Google, Apple ou Facebook. Suas credenciais serão validadas pelo provedor e uma vez que recebermos uma validação positiva, você irá entrar no Formal Pair e iremos salvar seu e-mail.

• Outros: Pode receber informações de parceiros ou outros meios sobre você quando anúncios do Formal Pair forem publicados no serviço de um parceiro (eles podem compartilhar informações sobre o sucesso de uma campanha por exemplo). Quando dentro da lei, também poderemos receber informações a respeito de pessoas suspeitas ou de mau caráter como parte dos nossos esforços para garantir a segurança dos usuários dentro do Formal Pair.

Informações coletadas ao usar o Formal Pair

Quando utiliza o Formal Pair, dados e detalhes técnicos serão coletados de forma automática visando manter as funcionalidades, rastrear erros ou agregar e melhorar o serviço. São eles:

• Informações de Uso
  O Uso do Formal Pair gera dados sobre a sua atividade dentro do aplicativo, como dados das telas utilizadas, quando faz login, recursos utilizados, ações executadas, interação das informações que são mostradas para você, endereços de sites e anúncios com os quais interagiu. As suas interações com outros membros também irão gerar dados automáticos, por exemplo, quando você demonstrar interesse em um Perfil ou descartar o mesmo; Quando você se conectar e interagir com um usuário criando um Pair e trocaram mensagens). Iremos gravar informações referente aos convites de encontros enviados, aceitos e negados.
  
  

• Informações do Dispositivo Utilizado
  Ao utilizar o aplicativo informações sobre e do(s) dispositivo(s) que você utiliza para acessar o aplicativo, incluindo informações de hardware e software, endereço IP, identificação e tipo de dispositivo, configurações e características do sistema (memória RAM e SAM), falhas de apps, identificação de publicidade (números gerados aleatoriamente que você pode redefinir acessando as configurações do seu dispositivo e, em alguns casos, desabilitar completamente), identificadores associados com cookies ou outras tecnologias que podem identificar um dispositivo ou navegador de forma exclusiva.

• Outras Informações coletadas com Seu Consentimento:

  • Dados de Geolocalização: Ao acessar o aplicativo será solicitado a permissão de localização. Uma vez concedida, iremos salvar sua geolocalização exata (latitude e longitude) a partir do teu dispositivo para conseguir medir a distância de outros perfis e exibir a você. Se não conceder permissão para ter sua geolocalização exata, o aplicativo não funcionará como esperado e poderá enfrentar dificuldades no uso do Serviço.
    
    

  • Dados da Verificação por Foto: Eventualmente o aplicativo poderá realizar uma Verificação por Foto para verificar seu Perfil. Caso você faça a verificação serão recolhidos dados da sua geometria facial que podem ser considerados dados biométricos e identificam você.
    
    

  • Outras informações: Podemos armazenar outras informações com a sua tua permissão, tais como fotos, vídeos e áudios.

Como suas informações são usadas

Suas informações são a essência do Formal Pair. Com elas criamos uma ambiente de Seriedade e possibilitamos que a linda coincidência do Amor exista. Abaixo descrevemos em mais detalhes como suas informações são utilizadas na prática pelo aplicativo.

1) Sua conta e o atendimento a Você

• Criação e manutenção da Sua Conta no Formal Pair

• Atendimento à Você e às suas solicitações

• Manter você atualizado sobre os nossos

• Oferecer descontos e promoções

• Efetivar suas compras e transações
  

2) Permitir sua Conexão com outros Usuários

• Mostrar seu Perfil a outros Usuários

• Fazer recomendação de Você para outros Usuários

• Fazer recomendação de Usuários a Você

• Permitir que Você se conecte com outros Usuários

3) Novas Funcionalidades do Formal Pair para Você

• Registrar e exibir o seu perfil em novos recursos e aplicativos do Formal Pair

• Administrar a sua conta com relação a esses novos recursos e aplicativos

4) Ofertas e Campanhas de Publicidade/Marketing

• Exibir campanhas publicitárias no aplicativo

• Exibir produtos ou serviços que possam lhe interessar

5) Melhorar o Formal Pair e Novas Funcionalidades

• Realizar pesquisa e estudos de mercado

• Analisar interações com o atendimento ao cliente para melhorar a qualidade do nosso serviço

• Analisar e entender hábito dos usuários dentro do Formal Pair para que possamos melhorá-los

• Desenvolver novas funcionalidades e recursos e serviços (por exemplo, criar uma nova funcionalidade seguindo solicitações dos usuários)

6) Apoiar no combate a fraudes e atividades ilegais e não autorizadas

• Analisar, previnir e combater violações suspeitas ou ativas aos nossos Termos de Uso, por meio denúncias e interações entre os usuários.

• Armazenar dados relacionados a violações aos nossos Termos de Uso para evidenciar as violações e impedir reincidências

• Seguir e garantir os direitos do Formal Pair e os seus definidos nos Termos de Uso

• Efetuar eventuais contato com Usuários que enviarem uma denúncia, para mais informações ou demonstração da ação realizada

7) Garantir exigências legais

• Seguir exigências legais (leis)

• Apoiar e contribuir com autoridades policiais
  

Se tratando do processamento das suas informações conforme descrito nesta Política de Privacidade, seguimos a seguinte base legal:

• Fornecer o serviço para Você
  Processamos seus dados e informações para os objetivos descritos em 1), 2) e 3) acima para cumprir o contrato estabelecido e descrito nos Termos de Uso. Exemplo: Considerando seu uso para encontrar seu amor e criar conexões, utilizamos as suas informações para manter a sua conta e o seu perfil, permitindo que outros usuários visualizem bem como possibilitando que você acesse as funcionalidades previstas.

• Manter interesses Legítimos
  Nós processamos as suas informações para os objetivos descritos anteriormente nos itens 4), 5) e 6). Exemplo: Efetuarmos análises de forma continua do comportamento dos usuários dentro do Formal Pair para melhorar nossas funcionalidades, oferecer promoções, corrigir falhas ou criar novos recursos; Utilizamos as informações para ajudar a manter a segurança dos nossos usuários e processamos os dados, quando necessário, para assegurar nossos direitos ou auxiliar as autoridades policiais, permitindo nossa defesa ou defesa dos usuários em processos judiciais.

• Cumprir as leis exigidas
  Conforme descrito anteriormente no item 7), quando necessário, podemos processar seus dados para cumprir as leis e regulamentos necessários e aplicáveis, evidenciando o cumprimento destes. Por exemplo, mantermos dados sobre as transações dentro do aplicativo para responder a solicitações de autoridades policiais e governamentais. Mantermos dados que evidenciam o consentimento que nos foi fornecido por usuários e decisões que eles podem tomar quando decidem não permitir um recurso ou processamento específico.

• Consentimento dos Usuários
  Ao se cadastrar no Formal Pair, uma vez você forneça por conta própria informações que podem ser consideradas "especiais" ou "sensíveis", como orientação sexual, você concorda e confere o consentimento do processamento dessas informações de acordo com essa Política de Privacidade. Podemos pedir o seu consentimento para coletar informações específicas como a sua localização geográfica precisa ou o uso das suas informações para motivos específicos. Em alguns casos você poderá remover seu consentimento adaptando suas configurações no próprio aplicativo (por exemplo, revogar a permissão de localização em seu dispositivo) ou excluindo seu conteúdo (por exemplo, onde inseriu informações no seu perfil que podem ser consideradas "especiais" ou "sensíveis"). De qualquer forma, você pode retirar esse consentimento a qualquer hora entrando em contato conosco.

Como compartilhamos informações

Suas informações são um dos pilares que compõe a essência do Formal Pair que visa permitir que conexões amorosas e de seriedade sejam criadas. O principal compartilhamento das informações de cada usuário ocorre com outros usuários dentro do Aplicativo para que seja possível a visualização, interação e criação de conexões.

Também compartilhamos algumas informações dos usuários com fornecedores de serviços e parceiros que nos auxiliam na operação do Aplicativo. Em alguns casos, podemos compartilhar informações com as autoridades legais. .

Compartilhamento de suas informações com outros Usuários

Você irá compartilhar informações com outros usuários a partir do momento que se cadastrar voluntariamente no aplicativo e criar seu perfil público. Algumas informações são obrigatórias como descrito anteriormente, visando uma melhor visão sua para outros usuários. Seja cauteloso ao inserir as informações e certifique-se de que o conteúdo escrito (que será compartilhado) está de acordo com o que você se sente confortável para descrever publicamente.

Grande parte das informações que compõe seu perfil não são obrigatórias. Dessa forma, você pode limitar o quanto outros usuários poderá ter acesso. Lembre-se que se tratando de conhecer outras pessoas, mais informações pode lhe tornar mais interessante do ponto de vista de compatibilidade com determinados usuários. Se tratando de suas fotos de perfil, você poderá optar por deixa-las borradas, diminuindo sua exposição dentro do aplicativo.

Caso um mais usuários enviarem denúncias sobre seu Perfil (com alegação de que você violou os Termos de Uso), pontualmente poderemos comunicar aos denunciantes as ações e medidas realizadas em função da denúncia.

Compartilhamento de informações com Prestadores de Serviços e Parceiros

Para viabilizar a solução do Formal Pair, podemos utilizar fornecedores (escolhidos de maneira séria e rigorosa) que irão ajudar a manter, operar, distribuir, vender e melhorar nossos serviços, como serviços de hospedagem e manutenção de dados, análise, atendimento ao cliente, marketing, publicidade, processamento de pagamentos e segurança. Poderemos também compartilhar informações com fornecedores que distribuem e nos auxiliam com a publicidade de nossos serviços, por exemplo, compartilhar informações sobre você em formatos não lido por seres humanos.

Compartilhamento ou transferência de informações em Transações Empresariais

Se estivermos envolvidos de forma total ou parcialmente, em uma fusão, venda, aquisição, alienação, reestruturação, recuperação judicial, dissolução, processo de falência ou outra alteração de propriedade ou controle, poderemos transferir ou compartilhar informações para que seja efetuada a transação visando manter a operação do Formal Pair.

Compartilhamento de informações Com autoridades quando exigido por Lei

Pontualmente podemos compartilhar suas informações se necessário: (1) para cumprir procedimento legal, como uma decisão judicial, intimação ou mandado de busca, investigação civil ou criminal ou outros requisitos legais; (2) para auxiliar na prevenção ou detecção de crimes (seguindo em cada caso à lei aplicável); ou (3) para proteger a segurança de qualquer pessoa.

Compartilhamento de informações Para cumprir Direitos Legais

Pontualmente podemos compartilhar informações para cumprir direitos legais, como: (1) se o compartilhamento puder mitigar a nossa responsabilidade em uma ação judicial efetiva ou ameaçada; (2) Se necessário para proteger os nossos direitos legais e os direitos legais dos nossos usuários, parceiros comerciais ou outras partes interessadas; (3) Para implementar os nossos acordos com Você; (4) Para investigar, impedir, ou realizar outras ações em relação a atividade ilegal, suspeita de fraudes ou outras transgressões.

Compartilhamento de informações com o seu Consentimento

Pontualmente podemos pedir o seu consentimento para compartilhar as suas informações com terceiros. Nestes casos, tornaremos claro o motivo pelo qual pretendemos compartilhar as informações.

Podemos compartilhar informações não pessoais suas (informações que não identificam você, como dados sobre dispositivos, comportamentos dentro do Aplicativo, localização em formato não identificado e demografia); informações pessoais em formato não lido por seres humanos (dados criptografados); informações com outras empresas e terceiros (especialmente anunciantes) para desenvolver e fornecer publicidade orientada sobre os nossos serviços e sites e sobre aplicativos de terceiros para analisar e criar relatórios em relação à publicidade que você vê.

Seus direitos e escolhas

O Formal Pair visar permitir que você possua o máximo possível de controle sobre suas informações:

• Acesso ao Aplicativo e Sua Conta
  Você possui o direito e escolha de efetuar a criação de sua conta, bem como manter suas informações após criado. O Aplicativo possui mecanismos que permite a você acessar, corrigir ou excluir informações fornecidas e que estão associadas à sua conta dentro do Aplicativo. Algumas informações poderão ser restritas de edição visando auditoria (nome e idade, entre outros). Se você tiver alguma dúvida relacionada, entre em contato com a nossa equipe de atendimento ao cliente para obter ajuda.

• Permissões no Dispositivo
  Cada dispositivo possuem sistemas que fazem o gerenciamento de permissões como acesso a contatos telefônicos, fotos, serviços de localização, notificações (push notifications) e identificadores de publicidade. Você pode alterar as configurações diretamente em seu dispositivo para permitir ou negar à coleta ou processamento das informações correspondentes a permissão. Uma vez negado, algumas funcionalidades dentro do aplicativo podem parar de funcionar, como localização na busca de conexões e notificações, por exemplo.

• Desinstalar o Aplicativo
  Você pode impedir de forma definitiva que o aplicativo utilizar sua localização, mostre notificações, ou colete dados, desinstalando o aplicativo no seu dispositivo. É importante lembrar que ao desinstalar o aplicativo, sua conta NÃO será excluída ou encerrada.
  Para encerrar a sua conta, acesse a opção de exclusão dentro do próprio aplicativo (Opções > Minha Conta > Excluir Conta).

• Exclusão e Encerramento da Conta
  Você pode excluir a sua conta dentro do aplicativo em (Opções > Minha Conta > Excluir Conta). Após excluir sua conta, seus dados poderão continuar aparecendo para outros usuários devido a funcionalidades e serviços de "Cache" dentro de cada dispositivo. Dessa forma, podem levar até uma semana para que seu Perfil pare definitivamente de aparecer em alguns dispositivos.

Queremos que você possua conhecimento a respeito dos seus direitos de Privacidade. Dependendo da sua localização, você poderá ter direito:

• Acesso aos seus Dados
  Você poderá possuir o direito de solicitar uma cópia das informações que guardamos sobre seu Perfil se permitido pela lei. Se for o caso, faça uma solicitação aqui.
  

• Excluir seus Dados
  Você pode solicitar que sejam delegadas suas informações de forma definitiva se permitido pela lei. Você pode exercer seu direito de exclusão diretamente no serviço, fazendo uma solicitação.
  

• Atualização de seus Dados
  Você poderá solicitar a atualização/correção da maioria das informações que nos forneceu editando seu perfil diretamente no serviço. Se você precisa de ajuda para atualizar alguma informação incorreta que não é possível alterar dentro do aplicativo, entre em contato conosco. Se for permitido por Lei, iremos atende-lo.
  

• Solicitar uma Objeção / Restrição de seus Dados
  Você poderá ter o direito de solicitar que sejam restritos alguns dados em processamentos dentro do Aplicativo. Fale conosco para te ajudarmos se for permitido por Lei.
  

Para a sua proteção e para a proteção de todos os usuários do Formal Pair, pontualmente podemos solicitar que seja comprovada sua identidade antes responder a alguma solicitação acima.

Lembre-se de que podemos rejeitar as solicitações se: não conseguirmos comprovar sua identificação; a solicitação for ilegal ou inválida; violar segredos comerciais, de propriedade intelectual, privacidade ou os direitos de outra pessoa.

Se você desejar receber informações referentes a outro usuário, como uma cópia de mensagens que tenha recebido desse usuário pelo aplicativo, o usuário em questão deverá entrar em contato conosco e fornecer uma autorização por escrito. Em alguns casos pode ser necessário que seja solicitado ao usuário em questão que comprove sua identidade antes de responder à solicitação.

Adicionalmente podemos não conseguir Atender determinados pedidos de objeção ou restrição de processamento de informações, especialmente em casos em que os pedidos não nos permitam continuar a fornecer o serviço para você. Exemplo: Não poderemos fornecer o serviço se for possível garantir que você tem 18 anos ou mais através da ausência da sua data de nascimento e comprovação de identidade.

Tempo que seus Dados serão mantidos em nossos Servidores

O Formal Pair irá manter seus dados e informações pessoais apenas pelo tempo necessário para garantir o uso e a experiência esperada por você dentro do aplicativo e conforme solicitado pela lei aplicável.

Se você decidir parar de usar o Formal Pair, através da opção de excluir/encerrar a sua conta você deixará de ficar visível para os outros usuários. Sua conta será encerrada automaticamente se não houver atividade por um período de um ano.

Após a sua conta ser encerrada, excluiremos as suas informações de acordo com as seguintes situações:

• Para proteger a segurança dos nossos usuários, manteremos uma janela de retenção de segurança de três meses após o encerramento da conta. Durante este período, mantemos as suas informações caso seja necessário investigar condutas ilegais ou prejudiciais. A retenção de informações durante esta janela de retenção de segurança tem como base o interesse legítimo e a defesa de potenciais terceiros que sejam vítimas.
  

• Quando a janela de retenção de segurança expirar, excluiremos os seus dados e manteremos apenas informações (caso existam) limitadas para fins específicos, como descrito abaixo:

  • a) Mantemos dados limitados para cumprir obrigações legais de retenção de dados: mais especificamente, mantemos dados de transação por 10 anos para cumprir exigências legais de impostos e contabilidade, informações de cartões de crédito pelo prazo que o usuário tem para contestar a transação e o "tráfego de dados" / registros por um ano para cumprir obrigações legais de retenção de dados. Também mantemos registros de consentimentos fornecidos por usuários por cinco anos como evidência de que cumprimos a lei aplicável.
    

  • b) Mantemos informações limitadas com base no nosso interesse legítimo: guardamos registros de atendimento ao cliente e dados de apoio, assim como uma localização imprecisa do download/compra por cinco anos para justificar nossas decisões de atendimento ao cliente, fazer cumprir os nossos direitos de defesa em caso de ação, informações sobre a existência de contas e assinaturas antigas, que excluímos três anos após o fechamento da última conta para garantir previsões financeiras adequadas e precisas, dados de perfil por um ano como contingência contra possível ação judicial, de modo que possamos nos defender e arguir de forma embasada nestes casos, e os dados necessários para evitar que membros que foram banidos abram uma nova conta, pelo tempo que for necessário para garantir a segurança e os interesses vitais de nossos membros.

  • c) Por fim, mantemos informações com base no nosso interesse legítimo onde há um possível problema, controvérsia ou disputa pendente que exija que mantenhamos informações (especialmente se recebermos uma intimação judicial válida ou solicitação de preservação de dados (caso no qual precisaríamos manter os dados para cumprir com nossas obrigações legais) ou se os dados se fizerem necessários em algum procedimento legal).

Restrição de Uso

O Formal Pair é exclusivo e limitado a pessoas que possuem idade maior ou igual à 18 anos.
Não permitimos pessoas com menos de 18 anos de idade em nosso aplicativo.
Se você suspeitar que um usuário tem menos de 18 anos, por favor, denuncie.

Atualizações da Política de Privacidade

Estaremos em melhoria constante, buscando formas inovadoras que ajudem a Você criar conexões sérias com segurança e eficiência. Dessa forma, as nossas práticas relacionadas aos dados estarão sempre sendo atualizadas de acordo, onde assim, esta política poderá mudar de tempos em tempos. Você será avisado quando uma alteração possa ser significativa e impactar seus direitos e a forma como lidamos com seus dados.

Formal Pair
Curitiba, Paraná
contato@formalpair.com.br